人、流程和技术:驱动人力资源效率的三个因素

人力资源管理中人、过程、技术的微妙平衡

如果你在大学里学过微观经济学，你可能还记得三个生产要素是土地、劳动力和资本。同样，人力资源服务交付的三个因素是人员、流程和技术，是员工及其工具运营效率的驱动因素。人员、过程和技术框架在这三个领域之间提供了微妙的平衡。它们的交点是实现最佳效率的地方。关键是知道如何优先考虑这三个因素，以及如何在它们之间建立平衡。

人力资源从业者过去经常使用这些术语，但由于某些原因，人员、流程和技术似乎不像以前那样经常出现。为什么?它仍然是思考有效和高效的人力资源服务交付的最佳、最基本的方式。鉴于此，我们应该考虑多谈谈它。

你的人力资源技术是否引起了员工的不满?

与34员工在工作中感到不投入的百分比，雇主需要仔细研究员工没有全力以赴的原因。第一个问题是，你知道员工为什么不满意吗?一个员工敬业度调查可能有助于找到答案，通常情况下，当一个或多个因素不起作用时，公司会遇到不满的员工。也许人力资源系统陈旧、不可靠、没有相互连接，导致数据可靠性问题或员工和经理感到沮丧。有时不明确或不存在的流程会导致员工不满。或者可能只是没有足够的人来满足劳动力的需求。

在这三者之间找到平衡是很棘手的。如果你的系统没有达到标准，又没有钱投资于更好的技术，你可能不得不忍受它。另一方面，修复损坏的流程可能更容易，但有时内部政治或纯粹的惰性阻止了这一点。没有足够的人总是一个挑战，但要确保的一件关键事情是你拥有的人是最好的。拥有优秀的人才可以克服流程或技术的缺乏。

拿不准的时候，优先考虑你的员工和他们的需求

反之则不然。一家公司可能拥有最先进的技术和一流的流程，但如果没有优秀的人与您的员工互动，提供支持，并实施战略和技术，人力资源服务交付将受到影响。因此，当谈到优先考虑人力资源服务提供的三个因素时，人是任何公司的核心，也是投资最能实现的地方。但要达到真正的效率，就必须做到平衡。

要了解更多关于短期调整、中期修复和长期投资的信息，以帮助您实现人员、流程和技术的正确平衡，请联系我们人力资源技术咨询团队．