解决邮购处方延迟问题

随着大流行期间邮购处方的使用增加，人们对美国邮政服务满足交付时间的能力产生了新的担忧。通过邮购的药物与去年相比增长了21%，许多当地药店提供了创造性的解决方案来满足送货上门的需求。

然而，优惠甚至可能不是一个选项，因为一些健康计划要求使用邮购。虽然各种药品福利经理(pbm)不依赖于美国邮政的邮购交付，但邮政服务每年管理12亿份处方发货。在全国范围内, 益普索调查发现 ，8月底，五分之一的美国人通过邮件获得药物，四分之一的人经历过延迟或无法送达。依赖这项服务的是弱势群体，包括慢性疾病患者、农村居民、退伍军人和老年人。

所有主要药品福利管理机构的代表都没有经历过或预计会出现任何服务中断。同样，中端市场药品福利管理机构表示影响最小，并制定了应急计划，以确保及时提供药物。用于治疗慢性疾病的药物，包括专科药物，通常从邮购药房配发。鼓励会员允许至少一个星期的提前时间收到他们的邮购药物补充。此外，大多数健康计划允许提前补充或选择在零售地点领取。

咨询师和人力资源主管需要意识到药物延误对员工健康的潜在负面影响。

美国医师学会最近发表了一份声明，表达了他们的担忧:“在农村地区，邮购处方可能特别重要，因为当地药店可能很远。”这个潜在的问题可能会导致原本可以避免的住院和急诊室就诊的医疗费用增加。根据美国心脏协会的数据，“不坚持用药导致了30% -50%的治疗失败，导致每年约12.5万例可预防的死亡。”疫情每天都带来滞后和挫折;但是，必须优先考虑获得药物。

一些有关药物延误的问题更微妙，更难以谈论。对于肉眼看不见的残疾人来说尤其如此，他们几乎没有兴趣向他们的主管透露他们的医疗问题。也许没有立即的答复;然而，人力资源部门最感兴趣的是了解员工心中问题的复杂性。

有关这一话题的新闻随时都可能发生变化，特别是随着2020年11月大选的临近。这更有理由让你开始学习影响员工的医疗保健话题，以及如何谈论这些话题，不谈政治。

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